4.5일제 근무 제도 도입

4.5일제 근무 제도는 주 5일 근무 중 하루를 반일 근무로 전환하여 총근무일을 4.5일로 단축하는 유연근무제의 한 형태 일반적으로 금요일 오후를 자유시간으로 활용하는 방식이 가장 많이 채택되고 있으며 기업의 특성에 따라 수요일이나 다른 요일을 선택하기도 합니다. 제도는 단순히 근무 시간을 줄이는 것이 아니라 집중 근무를 통해 생산성을 유지하거나 오히려 향상하면서도 직원들에게 더 많은 자유 시간을 제공합니다. 주 52시간 근무제가 정착되면서 많은 기업들이 근무 시간의 질적 개선에 관심을 갖게 되었고 4.5일제는 그 해답 중 하나로 떠오르고 있습니다. 실제로 해외에서는 벨기엄, 아이슬란드, 뉴질랜드 등 여러 나라에서 이미 주 4일제나 4.5일제 근무를 실험하고 있으며 긍정적인 결과들이 보고되고 있습니다. 국내에서도 IT 기업을 중심으로 점차 확산되는 추세이며 우리나라 직장 문화에도 큰 변화의 바람이 불고 있습니다.

2. 4.5일제 도입

4.5일제 근무 제도의 가장 큰 장점은 직원들의 워라밸 개선 금요일 오후부터 주말이 시작된다고 생각해 보세요.
첫 번째로, 단순히 몇 시간의 차이가 아니라 심리적으로 훨씬 여유로운 주말을 보낼 수 있게 해 줍니다. 병원 방문, 은행 업무, 자기 계발 등 평일에만 가능한 일들을 처리할 수 있는 시간이 생기며 주말여행도 더 여유롭게 계획할 수 있습니다.
두 번째로, 생산성 향상 효과 역설적으로 들릴 수 있지만 많은 연구 결과에 따르면 근무 시간이 줄어들면 오히려 집중도가 높아져 시간당 업무 효율이 증가한다고 합니다. 직원들은 정해진 시간 내에 업무를 완료해야 한다는 동기부여를 받게 되며 불필요한 회의나 업무를 줄이게 됩니다.
세 번째는 인재 채용과 유지에 큰 도움이 되며 MZ세대를 중심으로 워라밸을 중시하는 인재들이 늘어나고 4.5일제는 강력한 복지 혜택이자 채용 경쟁력이 됩니다. 실제로 4.5일제를 도입한 기업들은 채용 공고에서 높은 지원율을 기록하고 있으며 직원 이직률도 크게 감소하는 효과를 보고 있습니다.
네 번째로, 직원 만족도와 건강 증진 효과 추가적인 휴식 시간은 육체적, 정신적 스트레스를 줄여주고, 번아웃을 예방을 하며 직원들은 더 행복하고 건강한 상태로 업무에 임할 수 있으며 이는 장기적으로 기업의 의료비 지출 감소와 병가 사용률 감소로 이어집니다.

3. 4.5일제 도입 시 고려사항

4.5일제 근무 제도를 도입하기 전에 가장 먼저 고려해야 할 것은 업종과 업무 특성입니다.
첫 번째는, 제조업이나 서비스업처럼 고객 대응이 필수적인 업종에서는 교대 근무제나 팀별 순환 근무제를 함께 고려하며 모든 직원이 동시에 금요일 오후를 쉬게 되면 고객 서비스에 공백이 생길 수 있기 때문입니다.
두 번째는 업무량과 인력 배치의 적정성 단순히 근무 시간만 줄이고 업무량은 그대로 유지한다면 직원들은 더 큰 스트레스를 받게 됩니다. 도입 전에 현재 업무 프로세스를 점검하며 비효율적인 업무를 제거하거나 자동화할 수 있는 부분을 찾아야 합니다.
세 번째는 급여 정책입니다. 4.5일제 도입 시 급여를 그대로 유지할 것인지 아니면 근무 시간에 비례하여 조정할 것인지를 명확히 해야 합니다. 대부분의 성공 사례에서는 급여를 유지하면서 근무 시간만 단축하는 방식을 채택하고 있으며 이것이 직원 만족도를 높이는 핵심입니다.
네 번째는 고객과 협력업체와의 소통입니다. 특히 B2B 비즈니스의 경우 금요일 오후에 업무 연락이 되지 않으면 거래처가 불편을 겪을 수 있습니다. 따라서 사전에 충분히 안내하며 긴급 연락 체계를 구축하는 등의 대비책이 필요합니다.

4. 성공적인 도입

첫 번째 단계는 시범 운영으로 전사적으로 바로 도입하기보다는 특정 부서나 팀을 선정하여 3~6개월간 시범 운영을 해보는 것이 좋습니다. 기간 동안 발생하는 문제점들을 파악하고 개선안을 마련할 수 있습니다. IT 부서나 기획팀처럼 상대적으로 업무 조정이 용이한 부서부터 시작하는 것을 추천합니다.
두 번째는 명확한 가이드라인 수립입니다. 반일 근무일의 근무 시간, 긴급 상황 대응 방법, 회의 운영 원칙, 업무 인수인계 절차 등을 구체적으로 정해야 합니다. ex) "금요일에는 오후 1시 이후 회의를 잡지 않는다", "목요일까지 금요일 오후 긴급 업무가 없도록 정리한다" 같은 원칙을 정할 수 있습니다.
세 번째는 업무 효율화 도구의 활용 협업 툴, 프로젝트 관리 소프트웨어, 자동화 시스템 등을 적극 도입하여 불필요한 시간 낭비를 줄여야 합니다. 슬랙, 노션, 지라 같은 도구들을 활용하면 비대면 소통과 업무 진행 상황 공유가 훨씬 효율적으로 이루어집니다.
네 번째는 정기적인 피드백과 개선 매월 또는 분기별로 직원 설문조사를 실시하며 생산성 지표를 모니터 문제점을 지속적으로 개선해야 합니다. 처음에는 완벽할 수 없지만 구성원들의 의견을 반영하여 조금씩 제도를 발전시켜 나가시면 됩니다.

5. 국내외 기업들의 도입

해외에서는 마이크로소프트 일본이 2019년 여름에 주 4일제를 시범 운영한 결과 생산성이 40% 증가하는 놀라운 성과를 거두었습니다. 전기료는 23% 감소와 회의 시간은 절반으로 줄이고 직원 만족도는 크게 상승했습니다. 이런 성공 사례는 전 세계적으로 큰 반향을 일으켰습니다. 뉴질랜드의 금융 서비스 회사 퍼페츄얼 가디언도 2018년에 주 4일제를 영구 도입했습니다. 8주간의 실험 기간 동안 직원들의 스트레스 수치가 7% 감소하며 일과 삶의 균형 점수가 24% 상승과 팀 참여도가 증가했습니다. 놀랍게도 생산성은 오히려 높아지며 고객 만족도도 향상되었습니다. 국내에서는 우아한 형제들(배달의민족)이 대표적인 사례입니다. 2018년부터 '화요일은 월차데이'라는 이름으로 매주 화요일에 전 직원에게 오후 반차를 제공하고 있습니다. 직원들은 이 시간을 자기 계발, 취미 활동, 병원 방문 등에 활용하고 있으며 회사에 대한 만족도와 충성도가 크게 높아졌다고 합니다. 카카오 역시 2021년부터 '금요일 반차제'를 시행하며. 금요일 오후를 자유롭게 사용할 수 있도록 하여 직원들의 워라밸을 개선과 이는 인재 유치에도 큰 도움이 되고 있습니다.